Kebijakan Privasi

Continent Telecom sangat memperhatikan privasi Anda. Kami menyimpan data Anda dengan aman dan mengelolanya sesuai dengan ketentuan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) (EU) 2016/679.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua Pelanggan Continent Telecom dan layanan, produk, dan aplikasi yang ditawarkan oleh Continent Telecom

Dengan menerima ketentuan kebijakan privasi ini, pengguna menyetujui pemrosesan otomatis data pribadi yang diberikan, dengan tujuan yang ditentukan di sini.

1.Data pribadi.

• Analitik

• Layanan yang terdapat dalam bagian ini memungkinkan Pemilik untuk memantau dan menganalisis lalu lintas web dan dapat digunakan untuk melacak perilaku Pengguna.

• Google Analytics (Google Inc.)

• Google Analytics adalah layanan analisis web yang disediakan oleh Google Inc. (“Google”). Google menggunakan Data yang dikumpulkan untuk melacak dan memeriksa penggunaan Aplikasi ini, menyiapkan laporan tentang aktivitasnya, dan membagikannya dengan layanan Google lainnya.
• Google dapat menggunakan Data yang dikumpulkan untuk mengontekstualisasikan dan mempersonalisasi iklan di jaringan periklanannya sendiri.
• Data Pribadi yang dikumpulkan: Cookie dan Data Penggunaan.
• Tempat pemrosesan: AS – Kebijakan Privasi – Opt Out

• Matomo ( InnoCraft Ltd )

• Matomo adalah aplikasi analitik web yang melacak kunjungan daring dan menampilkan laporan mengenai kunjungan tersebut untuk dianalisis.
• Data Pribadi yang dikumpulkan: berbagai jenis Data sebagaimana ditentukan dalam kebijakan privasi layanan.
• Tempat pemrosesan: – Kebijakan Privasi – Opt Out

• Facebook Analytics untuk Aplikasi (Facebook, Inc.)

• Facebook Analytics untuk Aplikasi adalah layanan analitik yang disediakan oleh Facebook, Inc.
• Data Pribadi yang dikumpulkan: Data Penggunaan dan berbagai jenis Data sebagaimana ditentukan dalam kebijakan privasi layanan.
• Tempat pemrosesan: AS – Kebijakan Privasi

• Menghubungi Pengguna

• Planfix ( Solusi Keuangan Online Inc. )
• Planfix adalah layanan untuk mengelola interaksi perusahaan dengan pelanggan . Layanan ini menggunakan analisis data riwayat pelanggan dengan perusahaan untuk meningkatkan hubungan bisnis dengan pelanggan, khususnya berfokus pada retensi pelanggan dan pada akhirnya mendorong pertumbuhan penjualan.
• Data Pribadi yang dikumpulkan: Data Penggunaan dan berbagai jenis Data sebagaimana ditentukan dalam kebijakan privasi layanan.
• Tempat pemrosesan: DE - Kebijakan Privasi

• Formulir Kontak (Aplikasi Ini)

• Dengan mengisi formulir kontak dengan Data mereka, Pengguna mengizinkan Aplikasi ini untuk menggunakan rincian ini untuk membalas permintaan informasi, penawaran harga atau jenis permintaan lainnya seperti yang ditunjukkan oleh tajuk formulir.
• Data Pribadi yang dikumpulkan: nama perusahaan, negara, alamat email, nama depan, nama belakang, nomor telepon, dan situs web.

• Kontak Telepon (Aplikasi Ini)

• Pengguna yang memberikan nomor telepon mereka mungkin dihubungi untuk tujuan komersial atau promosi terkait dengan Aplikasi ini, serta untuk memenuhi permintaan dukungan.
• Data Pribadi yang dikumpulkan: nomor telepon.

• Milis atau buletin (Aplikasi Ini)

• Dengan mendaftar di milis atau menerima buletin, alamat email Pengguna akan ditambahkan ke daftar kontak penerima email yang mungkin berisi informasi komersial atau promosi terkait Aplikasi ini. Alamat email Anda mungkin juga ditambahkan ke daftar ini setelah mendaftar ke Aplikasi ini atau setelah melakukan pembelian.
• Data Pribadi yang dikumpulkan: kota, nama perusahaan, Cookie, negara, alamat email, nama depan, jenis kelamin, nama belakang, dan nomor telepon.

• Komentar konten

• Layanan komentar konten memungkinkan Pengguna untuk membuat dan menerbitkan komentar mereka pada konten Aplikasi ini.
• Bergantung pada pengaturan yang dipilih oleh Pemilik, Pengguna juga dapat meninggalkan komentar anonim. Jika terdapat alamat email di antara Data Pribadi yang diberikan oleh Pengguna, alamat tersebut dapat digunakan untuk mengirimkan notifikasi komentar pada konten yang sama. Pengguna bertanggung jawab atas konten komentar mereka sendiri.
• Jika layanan komentar konten yang disediakan oleh pihak ketiga dipasang, layanan tersebut mungkin masih mengumpulkan data lalu lintas web untuk halaman tempat layanan komentar itu dipasang, bahkan saat Pengguna tidak menggunakan layanan komentar konten tersebut.

• Komentar Facebook (Facebook, Inc.)

• Komentar Facebook adalah layanan komentar konten yang disediakan oleh Facebook, Inc. yang memungkinkan Pengguna meninggalkan komentar dan membagikannya di platform Facebook.
• Data Pribadi yang dikumpulkan: Cookie dan Data Penggunaan.
• Tempat pemrosesan: AS – Kebijakan Privasi

• Menangani pembayaran

• Layanan pemrosesan pembayaran memungkinkan Aplikasi ini memproses pembayaran melalui kartu kredit, transfer bank, atau cara lainnya. Untuk memastikan keamanan yang lebih baik, Aplikasi ini hanya membagikan informasi yang diperlukan untuk menjalankan transaksi dengan perantara keuangan yang menangani transaksi tersebut.
• Beberapa layanan ini juga dapat memungkinkan pengiriman pesan terjadwal kepada Pengguna, seperti email yang berisi faktur atau pemberitahuan mengenai pembayaran.

• Google Wallet (Google Inc.)

• Google Wallet adalah layanan pembayaran yang disediakan oleh Google Inc., yang memungkinkan pengguna melakukan pembayaran daring menggunakan kredensial Google mereka.
• Data Pribadi yang dikumpulkan: berbagai jenis Data sebagaimana ditentukan dalam kebijakan privasi layanan.
• Tempat pemrosesan: AS – Kebijakan Privasi

• Paymill (Paymill GmbH)

• Paymill adalah layanan pembayaran yang disediakan oleh Paymill GmbH.
• Data Pribadi yang dikumpulkan: berbagai jenis Data sebagaimana ditentukan dalam kebijakan privasi layanan.
• Tempat pemrosesan: Jerman – Kebijakan Privasi

• PayPal (PayPal Inc.)

• PayPal adalah layanan pembayaran yang disediakan oleh PayPal Inc., yang memungkinkan Pengguna melakukan pembayaran daring.
• Data Pribadi yang dikumpulkan: berbagai jenis Data sebagaimana ditentukan dalam kebijakan privasi layanan.
• Kebijakan Privasi

• Klik dan Bayar ( CYBERservices SA )

• Klik dan Bayar adalah layanan pembayaran yang disediakan oleh CYBERservices SA .
• Data Pribadi yang dikumpulkan: berbagai jenis Data sebagaimana ditentukan dalam kebijakan privasi layanan.
• Tempat pemrosesan: CH – Kebijakan Privasi

• Hosting dan infrastruktur backend

• Jenis layanan ini bertujuan untuk menyimpan data dan berkas yang memungkinkan Aplikasi ini berjalan dan didistribusikan, serta menyediakan infrastruktur siap pakai untuk menjalankan fitur atau bagian tertentu dari Aplikasi ini. Beberapa layanan ini beroperasi melalui server yang tersebar secara geografis, sehingga sulit untuk menentukan lokasi penyimpanan Data Pribadi yang sebenarnya.

• Firebase (Firebase, Inc.)

• Firebase adalah layanan hosting dan backend yang disediakan oleh Google Inc.
• Data Pribadi yang dikumpulkan: berbagai jenis Data sebagaimana ditentukan dalam kebijakan privasi layanan.
• Tempat pemrosesan: AS – Kebijakan Privasi

• Google App Engine (Google Inc.)

• Google App Engine adalah layanan hosting yang disediakan oleh Google Inc.
• Data Pribadi yang dikumpulkan: berbagai jenis Data sebagaimana ditentukan dalam kebijakan privasi layanan.
• Tempat pemrosesan: AS – Kebijakan Privasi

• Pemantauan infrastruktur

• Jenis layanan ini memungkinkan Aplikasi ini memantau penggunaan dan perilaku komponen-komponennya sehingga kinerja, operasi, pemeliharaan, dan pemecahan masalahnya dapat ditingkatkan.
• Data Pribadi mana yang diproses bergantung pada karakteristik dan cara penerapan layanan tersebut, yang fungsinya untuk menyaring aktivitas Aplikasi ini.

• Splunk MINT Express (Splunk Inc.)

• Splunk MINT Express adalah layanan pemantauan yang disediakan oleh Splunk Inc.
• Data Pribadi yang dikumpulkan: berbagai jenis Data sebagaimana ditentukan dalam kebijakan privasi layanan.
• Tempat pemrosesan: AS – Kebijakan Privasi

• Interaksi dengan jaringan sosial dan platform eksternal

• Jenis layanan ini memungkinkan interaksi dengan jejaring sosial atau platform eksternal lainnya langsung dari halaman Aplikasi ini.
• Interaksi dan informasi yang diperoleh melalui Aplikasi ini selalu tunduk pada pengaturan privasi Pengguna untuk setiap jejaring sosial.
• Jenis layanan ini mungkin masih mengumpulkan data lalu lintas untuk halaman tempat layanan diinstal, bahkan saat Pengguna tidak menggunakannya.

• Tombol Suka Facebook dan widget sosial (Facebook, Inc.)

• Tombol Suka Facebook dan widget sosial adalah layanan yang memungkinkan interaksi dengan jejaring sosial Facebook yang disediakan oleh Facebook, Inc.
• Data Pribadi yang dikumpulkan: Cookie dan Data Penggunaan.
• Tempat pemrosesan: AS – Kebijakan Privasi

• Mengelola kontak dan mengirim pesan

• Jenis layanan ini memungkinkan pengelolaan basis data kontak email, kontak telepon, atau informasi kontak lainnya untuk berkomunikasi dengan Pengguna.
• Layanan ini juga dapat mengumpulkan data mengenai tanggal dan waktu saat pesan dilihat oleh Pengguna, serta saat Pengguna berinteraksi dengannya, seperti dengan mengklik tautan yang disertakan dalam pesan.

• MailChimp (The Rocket Science Group, LLC.)

• MailChimp adalah layanan manajemen alamat email dan pengiriman pesan yang disediakan oleh The Rocket Science Group, LLC.
• Data Pribadi yang dikumpulkan: alamat email.
• Tempat pemrosesan: AS – Kebijakan Privasi

• Mandrill (The Rocket Science Group, LLC.)

• Mandrill adalah layanan manajemen alamat email dan pengiriman pesan yang disediakan oleh The Rocket Science Group, LLC.
• Data Pribadi yang dikumpulkan: alamat email dan Data Penggunaan.
• Tempat pemrosesan: AS – Kebijakan Privasi

• Registrasi dan otentikasi

• Dengan mendaftar atau mengautentikasi, Pengguna mengizinkan Aplikasi ini mengidentifikasi mereka dan memberi mereka akses ke layanan khusus.
• Bergantung pada hal yang dijelaskan di bawah ini, pihak ketiga dapat menyediakan layanan pendaftaran dan autentikasi. Dalam hal ini, Aplikasi ini akan dapat mengakses beberapa Data yang disimpan oleh layanan pihak ketiga tersebut untuk tujuan pendaftaran atau identifikasi.

• Google OAuth (Google Inc.)

• Google OAuth adalah layanan pendaftaran dan autentikasi yang disediakan oleh Google Inc. dan terhubung ke jaringan Google.
• Data Pribadi yang dikumpulkan: berbagai jenis Data sebagaimana ditentukan dalam kebijakan privasi layanan.
• Tempat pemrosesan: AS – Kebijakan Privasi

• Autentikasi Facebook (Facebook, Inc.)

• Autentikasi Facebook adalah layanan pendaftaran dan autentikasi yang disediakan oleh Facebook, Inc. dan terhubung ke jejaring sosial Facebook.
• Data Pribadi yang dikumpulkan: berbagai jenis Data sebagaimana ditentukan dalam kebijakan privasi layanan.
• Tempat pemrosesan: AS – Kebijakan Privasi

• Pemasaran ulang dan penargetan perilaku

• Jenis layanan ini memungkinkan Aplikasi ini dan mitranya untuk menginformasikan, mengoptimalkan, dan menayangkan iklan berdasarkan penggunaan Aplikasi ini sebelumnya oleh Pengguna.
• Aktivitas ini dilakukan dengan melacak Data Penggunaan dan dengan menggunakan Cookie, informasi yang ditransfer ke mitra yang mengelola aktivitas pemasaran ulang dan penargetan perilaku.

• Pemasaran Ulang Facebook (Facebook, Inc.)

• Pemasaran Ulang Facebook adalah layanan pemasaran ulang dan penargetan perilaku yang disediakan oleh Facebook, Inc. yang menghubungkan aktivitas Aplikasi ini dengan jaringan periklanan Facebook.
• Data Pribadi yang dikumpulkan: Cookie dan Data Penggunaan.
• Tempat pemrosesan: AS – Kebijakan Privasi – Opt Out

• Pemasaran Ulang AdWords (Google Inc.)

• Pemasaran Ulang AdWords adalah layanan pemasaran ulang dan penargetan perilaku yang disediakan oleh Google Inc. yang menghubungkan aktivitas Aplikasi ini dengan jaringan periklanan Adwords dan Cookie Doubleclick.
• Data Pribadi yang dikumpulkan: Cookie dan Data Penggunaan.
• Tempat pemrosesan: AS – Kebijakan Privasi – Opt Out

• Pemasaran ulang melalui Google Analytics untuk Iklan Display (Google Inc.)

• Google Analytics untuk Iklan Display adalah layanan pemasaran ulang dan penargetan perilaku yang disediakan oleh Google Inc. yang menghubungkan aktivitas pelacakan yang dilakukan oleh Google Analytics dan Cookie-nya dengan jaringan periklanan Adwords dan Cookie Doubleclick.
• Data Pribadi yang dikumpulkan: Cookie dan Data Penggunaan.
• Tempat pemrosesan: AS – Kebijakan Privasi – Opt Out

• Pemirsa Kustom Facebook (Facebook, Inc.)

• Facebook Custom Audience adalah layanan pemasaran ulang dan penargetan perilaku yang disediakan oleh Facebook, Inc. yang menghubungkan aktivitas Aplikasi ini dengan jaringan periklanan Facebook.
• Data Pribadi yang dikumpulkan: Cookie dan alamat email.
• Tempat pemrosesan: AS – Kebijakan Privasi – Opt Out

• Fitur sosial

• Mengundang dan menyarankan teman (Aplikasi Ini)

• Aplikasi ini dapat menggunakan Data Pribadi yang diberikan untuk memungkinkan Pengguna mengundang teman-teman mereka - misalnya melalui buku alamat, jika akses telah diberikan - dan untuk menyarankan teman atau koneksi di dalamnya.
• Data Pribadi yang dikumpulkan: berbagai jenis Data.

• Layanan Anti Penipuan

• Jenis layanan ini memungkinkan pemanfaatan data telepon yang dapat ditindaklanjuti dan intelijen risiko penipuan pada nomor yang disediakan pengguna akhir untuk memblokir aktivitas penipuan dan memperoleh wawasan identitas yang berharga.

• Skor ( TeleSign )

• Memberikan penilaian reputasi berdasarkan kecerdasan nomor telepon, pola lalu lintas, pembelajaran mesin, dan konsorsium data global
• Data Pribadi yang dikumpulkan: Nomor telepon
• Tempat pemrosesan: Catatan Privasi

2.Informasi yang kami kumpulkan.

Dalam situasi yang diwajibkan oleh hukum dan peraturan di yurisdiksi tertentu, Continent Telecom berhak meminta data pribadi pengguna untuk memverifikasi identitas mereka: konfirmasi tempat tinggal, pindaian kartu identitas pengguna, paspor, kontrak sewa properti atau kontrak kerja, tagihan utilitas; foto pengguna yang memegang dokumen pribadi, dan informasi terkait lainnya. Kami menggunakan cookie untuk kenyamanan berinteraksi dengan situs web kami, layanan kami, dan untuk menampilkan iklan yang dipersonalisasi (penargetan ulang). Anda dapat menemukan informasi selengkapnya tentang Cookie di situs web .

3.Tujuan pemrosesan data.

Data pribadi dikumpulkan dan disimpan untuk tujuan berikut: mengelola akun pribadi Anda; menyediakan dan mengelola layanan yang telah Anda pesan; memproses pembayaran dan akuntansi terkait akun pribadi Anda; memberi tahu Anda tentang pembaruan layanan, berita, dan perubahan. Agar kami dapat mematuhi persyaratan peraturan yang ditetapkan oleh industri telekomunikasi, informasi pribadi diperlukan agar Anda dapat memesan dan menggunakan produk dan layanan kami.

4.Informasi yang diberikan oleh pengguna

Anda bertanggung jawab penuh atas informasi dan dokumen yang Anda berikan kepada kami. Kami berhak menghentikan semua layanan kami jika informasi yang Anda berikan salah, tidak benar, atau mengandung informasi pribadi, data, atau dokumen yang dicuri.

5.Pihak Ketiga.

Setelah Anda memilih untuk memberikan informasi identitas pribadi, informasi tersebut hanya akan digunakan dalam konteks hubungan pelanggan Anda dengan Continent Telecom. Kami tidak akan membagikan, menjual, menyewakan, atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun. Informasi pribadi Anda dapat digunakan oleh penyedia produk dan layanan yang bekerja sama dengan kami di negara tertentu, jika diwajibkan oleh hukum dan peraturan negara tersebut. Atas permintaan yang sesuai dari instansi pemerintah, instansi penegak hukum, pengadilan, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum, Continent Telecom dapat mengungkapkan data pribadi Anda dan informasi terkait profil pribadi Continent Telecom. Kami meminta Anda untuk tidak menggunakan layanan kami, jika Anda menentang penggunaan informasi pribadi Anda tersebut.

6.Hak pengguna.

Anda dapat melihat dan mengedit informasi pribadi Anda di akun pribadi Continent Telecom sendiri, atau dengan menghubungi dukungan pelanggan kami. Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan dan Regulasi Data Umum (GDPR), Anda berhak untuk menarik persetujuan Anda terkait pemrosesan data pribadi Anda dan menggunakan hak Akses, Perbaikan, Penghapusan, Pembatasan, Keberatan, dan Portabilitas Data Anda. Harap diperhatikan, jika Anda memilih untuk menghapus data pribadi Anda, tindakan Anda dapat mencegah kami menyediakan produk dan layanan kami kepada Anda. Untuk pertanyaan apa pun terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi [email protected]

7.Keamanan.

Kami menjamin bahwa semua data pribadi Anda dikumpulkan dan disimpan dengan aman. Kami memenuhi semua persyaratan teknis dan melakukan pemeriksaan keamanan yang diperlukan untuk mencegah kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, dan akses tidak sah ke informasi pribadi Anda oleh pihak ketiga mana pun.