हमारे बारे में
कॉन्टिनेंट टेलीकॉम की स्थापना 2009 में दूरसंचार सेवा क्षेत्र में कार्यरत अनुभवी, पेशेवर गतिशील विशेषज्ञों के एक समूह द्वारा की गई थी।
हम समझते हैं कि दूरसंचार उद्योग अत्यंत प्रगतिशील तरीके से विकसित हो रहा है। कॉन्टिनेंट टेलीकॉम की संचार तकनीकें हमारे उच्च प्रदर्शन और कम लागत के कारण संचार उद्योग में क्रांति ला रही हैं। हम अपने व्यावसायिक आधार में केवल उन्नत तकनीकों का ही उपयोग करते हैं। हमने उन्नत तकनीकों पर आधारित कॉल रूट करने के लिए सॉफ़्टवेयर विकसित और लॉन्च किया है। हम अंतर्निहित ऑनलाइन बिलिंग सिस्टम प्रदान करते हैं। हमारी कंपनी ग्राहक सहायता सेवा प्रदान करती है।
दूरसंचार प्रौद्योगिकियों ने, जिन्होंने त्वरित दूरसंचार सेवा के अवसर पैदा किए हैं, पारंपरिक फ़ोन लागतों को भी समाप्त कर दिया है जिन पर व्यवसाय फ़ोन कॉल प्रतिधारण के लिए निर्भर थे। दुनिया भर में कहीं भी कॉल के लिए कम फ़ोन लागत के साथ, दूरसंचार सेवा ग्राहक निष्ठा विकसित करने और बनाए रखने तथा ग्राहक पुनर्खरीद, अनुशंसा और प्रतिधारण के प्रबंधन की कुंजी बनती जा रही है।
यद्यपि दूरसंचार व्यवसाय इस महत्वपूर्ण आवश्यकता के प्रति जागरूक हो रहे हैं, फिर भी बहुत कम लोगों ने दूरसंचार सेवा अनुरोधों की मात्रा या विशिष्टता के प्रति पर्याप्त रूप से प्रतिक्रिया देने के लिए कोई योजना विकसित की है, तथा बुनियादी ढांचे का विकास तो बहुत दूर की बात है।
जिन खुदरा विक्रेताओं ने दूरसंचार सेवा की जिम्मेदारी कॉन्टिनेंट टेलीकॉम जैसे उन्नत समाधानों को सौंप दी है, उन्होंने पाया है कि उनका व्यवसाय तेजी से विकसित हो रहा है।
कॉन्टिनेंट टेलीकॉम की मुख्य क्षमता वीओआईपी सेवाओं में अंतराल को पाटना है।
- हम प्राप्त प्रत्येक सेवा अनुरोध पर व्यक्तिगत प्रतिक्रिया की गारंटी देते हैं
- हम बारह घंटे से कम समय की प्रतिक्रिया की गारंटी देते हैं
- हम अपने ग्राहकों के लिए फ़ोन कॉल अनुभव को सुखद और व्यक्तिगत बनाते हैं
- और हम अपने ग्राहकों को अपनी सारी ऊर्जा अपनी मूल प्रतिस्पर्धी दक्षताओं पर पुनः केन्द्रित करने की अनुमति देते हैं।
