O nas
Firma Continent Telecom została założona w 2009 roku przez grupę doświadczonych, profesjonalnych i dynamicznych ekspertów działających w sektorze usług telekomunikacyjnych.
Zdajemy sobie sprawę, że branża telekomunikacyjna rozwija się w najbardziej dynamiczny sposób. Technologie komunikacyjne Continent Telecom rewolucjonizują branżę komunikacyjną dzięki wysokiej wydajności i niskim kosztom. Wykorzystujemy zaawansowane rozwiązania i technologie wyłącznie w naszej bazie biznesowej. Opracowaliśmy i uruchomiliśmy oprogramowanie, które pozwala na kierowanie połączeń w oparciu o zaawansowane technologie. Oferujemy wbudowane systemy bilingowe online. Nasza firma zapewnia obsługę klienta.
Technologie telekomunikacyjne, które stworzyły możliwości natychmiastowej obsługi połączeń, zniweczyły również tradycyjne koszty połączeń telefonicznych, na których firmy opierały swoją działalność w zakresie utrzymania klientów. Dzięki niskim kosztom połączeń telefonicznych na całym świecie, usługi telekomunikacyjne stają się kluczem do budowania i utrzymywania lojalności klientów oraz zarządzania ponownymi zakupami, rekomendacjami i utrzymaniem klientów.
Chociaż przedsiębiorstwa telekomunikacyjne zaczynają dostrzegać tę krytyczną potrzebę, niewiele z nich opracowało plan, a tym bardziej infrastrukturę, która umożliwiałaby odpowiednią reakcję na liczbę i specyfikę żądań dotyczących usług telekomunikacyjnych.
Sprzedawcy detaliczni, którzy przekazali odpowiedzialność za usługi telekomunikacyjne zaawansowanym rozwiązaniom, takim jak te oferowane przez Continent Telecom, odkryli, że ich działalność rozwija się szybciej.
Podstawową kompetencją Continent Telecom jest łączenie luk w usługach VoIP.
- gwarantujemy spersonalizowaną odpowiedź na każde otrzymane zgłoszenie serwisowe
- gwarantujemy czas reakcji krótszy niż dwanaście godzin
- dbamy o to, aby rozmowa telefoniczna była dla naszych klientów przyjemnym i osobistym doświadczeniem
- i pozwalamy naszym klientom skupić całą swoją energię na ich własnych, kluczowych kompetencjach konkurencyjnych.