Polityka prywatności

Continent Telecom traktuje Twoją prywatność poważnie. Przechowujemy Twoje dane bezpiecznie i przetwarzamy je zgodnie z postanowieniami Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO) (UE) 2016/679.

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich Klientów Continent Telecom oraz usług, produktów i aplikacji oferowanych przez Continent Telecom

Akceptując warunki niniejszej polityki prywatności użytkownik wyraża zgodę na automatyczne przetwarzanie podanych danych osobowych w celach określonych w niniejszym dokumencie.

1.Dane osobowe.

• Analityka

• Usługi opisane w tej sekcji umożliwiają Właścicielowi monitorowanie i analizowanie ruchu w witrynie oraz mogą być wykorzystywane do śledzenia zachowań Użytkowników.

• Google Analytics (Google Inc.)

• Google Analytics to usługa analizy sieci Web świadczona przez Google Inc. („Google”). Google wykorzystuje zebrane Dane do śledzenia i analizowania sposobu korzystania z tej Aplikacji, sporządzania raportów dotyczących jej aktywności i udostępniania ich innym usługom Google.
• Google może używać zebranych danych do kontekstualizowania i personalizowania reklam w ramach własnej sieci reklamowej.
• Gromadzone dane osobowe: Pliki cookie i dane dotyczące użytkowania.
• Miejsce przetwarzania: USA – Polityka prywatności – Rezygnacja

• Matomo ( InnoCraft Ltd )

• Matomo to aplikacja do analizy ruchu na stronie internetowej, która śledzi odwiedziny użytkowników i wyświetla raporty na ich temat w celu analizy.
• Gromadzone dane osobowe: różne rodzaje danych określone w polityce prywatności serwisu.
• Miejsce przetwarzania: – Polityka prywatności – Rezygnacja

• Facebook Analytics dla aplikacji (Facebook, Inc.)

• Facebook Analytics for Apps to usługa analityczna oferowana przez Facebook, Inc.
• Gromadzone dane osobowe: Dane dotyczące użytkowania i różne rodzaje danych określone w polityce prywatności usługi.
• Miejsce przetwarzania: USA – Polityka prywatności

• Kontaktowanie się z użytkownikiem

• Planfix ( Online Financial Solutions Inc. )
• Planfix to usługa do zarządzania interakcjami firmy z obecnymi i potencjalnymi klientami . Wykorzystuje ona analizę danych z historii relacji klientów z firmą, aby poprawić relacje biznesowe, koncentrując się w szczególności na utrzymaniu klientów i ostatecznie na stymulowaniu wzrostu sprzedaży.
• Gromadzone dane osobowe: Dane dotyczące użytkowania i różne rodzaje danych określone w polityce prywatności usługi.
• Miejsce przetwarzania: DE - Polityka prywatności

• Formularz kontaktowy (Ta aplikacja)

• Wypełniając formularz kontaktowy swoimi Danymi, Użytkownik upoważnia Aplikację do wykorzystania tych informacji w celu odpowiedzi na prośby o informacje, oferty lub innego rodzaju prośby wskazane w nagłówku formularza.
• Gromadzone dane osobowe: nazwa firmy, kraj, adres e-mail, imię, nazwisko, numer telefonu i strona internetowa.

• Kontakt telefoniczny (Ta aplikacja)

• Użytkownicy, którzy podali swój numer telefonu, mogą zostać skontaktowani w celach handlowych lub promocyjnych związanych z tą Aplikacją, a także w celu realizacji próśb o pomoc techniczną.
• Zebrane dane osobowe: numer telefonu.

• Lista mailingowa lub newsletter (Ta aplikacja)

• Rejestrując się na liście mailingowej lub w celu otrzymywania newslettera, adres e-mail Użytkownika zostanie dodany do listy kontaktów osób, które mogą otrzymywać wiadomości e-mail zawierające informacje o charakterze komercyjnym lub promocyjnym dotyczące niniejszej Aplikacji. Twój adres e-mail może również zostać dodany do tej listy w wyniku rejestracji w niniejszej Aplikacji lub po dokonaniu zakupu.
• Gromadzone dane osobowe: miasto, nazwa firmy, pliki cookie, kraj, adres e-mail, imię, płeć, nazwisko i numer telefonu.

• Komentowanie treści

• Usługi komentowania treści umożliwiają Użytkownikom zamieszczanie i publikowanie komentarzy na temat treści niniejszej Aplikacji.
• W zależności od ustawień wybranych przez Właściciela, Użytkownicy mogą również pozostawiać anonimowe komentarze. Jeśli wśród Danych Osobowych podanych przez Użytkownika znajduje się adres e-mail, może on zostać wykorzystany do wysyłania powiadomień o komentarzach dotyczących tej samej treści. Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za treść swoich komentarzy.
• Jeśli zainstalowana jest usługa komentowania treści udostępniana przez osoby trzecie, może ona nadal zbierać dane dotyczące ruchu sieciowego na stronach, na których zainstalowana jest usługa komentowania, nawet jeśli Użytkownicy nie korzystają z usługi komentowania treści.

• Komentarze na Facebooku (Facebook, Inc.)

• Facebook Comments to usługa komentowania treści udostępniana przez Facebook, Inc., umożliwiająca Użytkownikowi pozostawianie komentarzy i udostępnianie ich na platformie Facebook.
• Gromadzone dane osobowe: Pliki cookie i dane dotyczące użytkowania.
• Miejsce przetwarzania: USA – Polityka prywatności

• Obsługa płatności

• Usługi przetwarzania płatności umożliwiają tej Aplikacji przetwarzanie płatności kartą kredytową, przelewem bankowym lub innymi metodami. Aby zapewnić większe bezpieczeństwo, Aplikacja udostępnia pośrednikom finansowym obsługującym transakcję wyłącznie informacje niezbędne do jej realizacji.
• Niektóre z tych usług mogą także umożliwiać wysyłanie Użytkownikowi wiadomości o określonym czasie, na przykład wiadomości e-mail zawierających faktury lub powiadomienia dotyczące płatności.

• Portfel Google (Google Inc.)

• Google Wallet to usługa płatnicza oferowana przez Google Inc., która umożliwia użytkownikom dokonywanie płatności online przy użyciu danych logowania Google.
• Gromadzone dane osobowe: różne rodzaje danych określone w polityce prywatności serwisu.
• Miejsce przetwarzania: USA – Polityka prywatności

• Paymill (Paymill GmbH)

• Paymill to usługa płatnicza świadczona przez Paymill GmbH.
• Gromadzone dane osobowe: różne rodzaje danych określone w polityce prywatności serwisu.
• Miejsce przetwarzania: Niemcy – Polityka prywatności

• PayPal (PayPal Inc.)

• PayPal to usługa płatnicza świadczona przez PayPal Inc., która umożliwia Użytkownikom dokonywanie płatności online.
• Gromadzone dane osobowe: różne rodzaje danych określone w polityce prywatności serwisu.
• Polityka prywatności

• Klik and Pay ( CYBERservices SA )

• Klik and Pay to usługa płatnicza świadczona przez CYBERservices SA .
• Gromadzone dane osobowe: różne rodzaje danych określone w polityce prywatności serwisu.
• Miejsce przetwarzania: CH – Polityka prywatności

• Hosting i infrastruktura zaplecza

• Ten rodzaj usługi ma na celu hostowanie danych i plików, które umożliwiają działanie i dystrybucję tej Aplikacji, a także zapewnienie gotowej infrastruktury do uruchamiania określonych funkcji lub części tej Aplikacji. Niektóre z tych usług działają za pośrednictwem rozproszonych geograficznie serwerów, co utrudnia ustalenie rzeczywistej lokalizacji przechowywania Danych Osobowych.

• Firebase (Firebase, Inc.)

• Firebase to usługa hostingowa i zaplecza świadczona przez Google Inc.
• Gromadzone dane osobowe: różne rodzaje danych określone w polityce prywatności serwisu.
• Miejsce przetwarzania: USA – Polityka prywatności

• Google App Engine (Google Inc.)

• Google App Engine to usługa hostingowa świadczona przez Google Inc.
• Gromadzone dane osobowe: różne rodzaje danych określone w polityce prywatności serwisu.
• Miejsce przetwarzania: USA – Polityka prywatności

• Monitorowanie infrastruktury

• Ten typ usługi umożliwia Aplikacji monitorowanie wykorzystania i zachowania jej komponentów, dzięki czemu możliwe jest ulepszenie jej wydajności, działania, konserwacji i rozwiązywania problemów.
• To, jakie Dane Osobowe są przetwarzane, zależy od cech i sposobu realizacji tych usług, których funkcją jest filtrowanie aktywności tej Aplikacji.

• Splunk MINT Express (Splunk Inc.)

• Splunk MINT Express to usługa monitorowania oferowana przez Splunk Inc.
• Gromadzone dane osobowe: różne rodzaje danych określone w polityce prywatności serwisu.
• Miejsce przetwarzania: USA – Polityka prywatności

• Interakcja z zewnętrznymi sieciami społecznościowymi i platformami

• Ten typ usługi pozwala na interakcję z sieciami społecznościowymi lub innymi platformami zewnętrznymi bezpośrednio ze stron tej Aplikacji.
• Interakcja i informacje uzyskane za pośrednictwem tej Aplikacji podlegają zawsze ustawieniom prywatności Użytkownika dotyczącym danej sieci społecznościowej.
• Ten typ usługi może nadal zbierać dane o ruchu na stronach, na których zainstalowana jest usługa, nawet jeśli Użytkownicy z niej nie korzystają.

• Przycisk „Lubię to” na Facebooku i widżety społecznościowe (Facebook, Inc.)

• Przycisk „Lubię to” na Facebooku oraz widżety społecznościowe to usługi umożliwiające interakcję z siecią społecznościową Facebook, świadczone przez firmę Facebook, Inc.
• Gromadzone dane osobowe: Pliki cookie i dane dotyczące użytkowania.
• Miejsce przetwarzania: USA – Polityka prywatności

• Zarządzanie kontaktami i wysyłanie wiadomości

• Usługa tego typu umożliwia zarządzanie bazą danych kontaktów e-mail, kontaktów telefonicznych lub innych danych kontaktowych umożliwiających komunikację z Użytkownikiem.
• Usługi te mogą również zbierać dane dotyczące daty i godziny wyświetlenia wiadomości przez Użytkownika, a także czasu, w którym Użytkownik wszedł z nią w interakcję, np. klikając na linki zawarte w wiadomości.

• MailChimp (The Rocket Science Group, LLC.)

• MailChimp to usługa zarządzania adresami e-mail i wysyłania wiadomości oferowana przez The Rocket Science Group, LLC.
• Gromadzone dane osobowe: adres e-mail.
• Miejsce przetwarzania: USA – Polityka prywatności

• Mandrill (The Rocket Science Group, LLC.)

• Mandrill to usługa zarządzania adresami e-mail i wysyłania wiadomości oferowana przez The Rocket Science Group, LLC.
• Gromadzone dane osobowe: adres e-mail i dane dotyczące użytkowania.
• Miejsce przetwarzania: USA – Polityka prywatności

• Rejestracja i uwierzytelnianie

• Rejestrując się lub uwierzytelniając, Użytkownicy pozwalają tej Aplikacji na ich identyfikację i przyznanie im dostępu do dedykowanych usług.
• W zależności od tego, co opisano poniżej, podmioty zewnętrzne mogą świadczyć usługi rejestracji i uwierzytelniania. W takim przypadku niniejsza Aplikacja będzie mogła uzyskać dostęp do niektórych Danych przechowywanych przez te usługi podmiotów zewnętrznych w celach rejestracyjnych lub identyfikacyjnych.

• Google OAuth (Google Inc.)

• Google OAuth to usługa rejestracji i uwierzytelniania świadczona przez Google Inc. i powiązana z siecią Google.
• Gromadzone dane osobowe: różne rodzaje danych określone w polityce prywatności serwisu.
• Miejsce przetwarzania: USA – Polityka prywatności

• Uwierzytelnianie na Facebooku (Facebook, Inc.)

• Uwierzytelnianie na Facebooku to usługa rejestracji i uwierzytelniania świadczona przez Facebook, Inc. i powiązana z siecią społecznościową Facebook.
• Gromadzone dane osobowe: różne rodzaje danych określone w polityce prywatności serwisu.
• Miejsce przetwarzania: USA – Polityka prywatności

• Remarketing i targetowanie behawioralne

• Ten typ usługi pozwala tej Aplikacji i jej partnerom na informowanie, optymalizowanie i wyświetlanie reklam w oparciu o dotychczasowe korzystanie z tej Aplikacji przez Użytkownika.
• Działalność ta odbywa się poprzez śledzenie Danych o Użytkowaniu i za pomocą Plików Cookie, czyli informacji przesyłanych do partnerów zarządzających działaniami remarketingowymi i behawioralnymi.

• Remarketing na Facebooku (Facebook, Inc.)

• Facebook Remarketing to usługa remarketingu i targetowania behawioralnego świadczona przez Facebook, Inc., która łączy aktywność tej Aplikacji z siecią reklamową Facebooka.
• Gromadzone dane osobowe: Pliki cookie i dane dotyczące użytkowania.
• Miejsce przetwarzania: USA – Polityka prywatności – Rezygnacja

• Remarketing AdWords (Google Inc.)

• AdWords Remarketing to usługa remarketingu i targetowania behawioralnego świadczona przez Google Inc., która łączy aktywność tej Aplikacji z siecią reklamową AdWords i plikiem cookie Doubleclick.
• Gromadzone dane osobowe: Pliki cookie i dane dotyczące użytkowania.
• Miejsce przetwarzania: USA – Polityka prywatności – Rezygnacja

• Remarketing poprzez Google Analytics dla reklam displayowych (Google Inc.)

• Google Analytics dla reklam graficznych to usługa remarketingu i targetowania behawioralnego świadczona przez Google Inc., która łączy działania śledzące wykonywane przez Google Analytics i jego pliki cookie z siecią reklamową AdWords i plikiem cookie Doubleclick.
• Gromadzone dane osobowe: Pliki cookie i dane dotyczące użytkowania.
• Miejsce przetwarzania: USA – Polityka prywatności – Rezygnacja

• Grupa docelowa Facebooka (Facebook, Inc.)

• Facebook Custom Audience to usługa remarketingu i targetowania behawioralnego świadczona przez Facebook, Inc., która łączy aktywność tej Aplikacji z siecią reklamową Facebooka.
• Gromadzone dane osobowe: Pliki cookie i adres e-mail.
• Miejsce przetwarzania: USA – Polityka prywatności – Rezygnacja

• Funkcje społecznościowe

• Zapraszanie i proponowanie znajomych (Ta aplikacja)

• Niniejsza Aplikacja może używać podanych Danych Osobowych w celu umożliwienia Użytkownikom zapraszania znajomych – na przykład za pośrednictwem książki adresowej, jeśli dostęp do niej został udzielony – oraz sugerowania znajomych lub połączeń w jej obrębie.
• Gromadzone dane osobowe: różne rodzaje danych.

• Usługi antyfraudowe​

• Ten typ usługi pozwala na wykorzystanie użytecznych danych telefonicznych i informacji o ryzyku oszustwa na numerach udostępnionych przez użytkowników końcowych w celu blokowania działań oszukańczych i uzyskiwania cennych informacji o tożsamości.

• Wynik ( TeleSign )

• Zapewnia ocenę reputacji na podstawie analizy numerów telefonów, wzorców ruchu, uczenia maszynowego i globalnego konsorcjum danych
• Zebrane dane osobowe: Numer telefonu
• Miejsce przetwarzania: Nota o ochronie prywatności

2. Informacje, które zbieramy.

W sytuacjach, gdy wymagają tego przepisy prawa i regulacje niektórych jurysdykcji, Continent Telecom ma prawo zażądać danych osobowych użytkownika w celu weryfikacji jego tożsamości: potwierdzenia miejsca zamieszkania, zeskanowanych kopii dowodu osobistego, paszportu, umów najmu nieruchomości lub umów o pracę, rachunków za media; zdjęcia użytkownika trzymającego dokumenty osobiste oraz innych powiązanych informacji. Używamy plików cookie w celu ułatwienia interakcji z naszą witryną i naszymi usługami oraz wyświetlania spersonalizowanych reklam (retargeting). Więcej informacji na temat plików cookie można znaleźć na tej stronie internetowej .

3.Cele przetwarzania danych.

Dane osobowe są gromadzone i przechowywane w następujących celach: zarządzania Twoim kontem osobistym; świadczenia i zarządzania zamówionymi przez Ciebie usługami; przetwarzania płatności i rozliczeń związanych z Twoim kontem osobistym; informowania Cię o aktualizacjach usług, nowościach i zmianach. Aby spełnić wymogi regulacyjne branży telekomunikacyjnej, Twoje dane osobowe są niezbędne do składania zamówień i korzystania z naszych produktów i usług.

4. Informacje podane przez użytkownika

Ponosisz pełną odpowiedzialność za informacje i dokumenty, które nam przekazujesz. Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia świadczenia wszystkich naszych usług, jeśli podane przez Ciebie informacje są fałszywe, nieprawdziwe lub zawierają skradzione dane osobowe, dane lub dokumenty.

5. Strony trzecie.

Po podaniu danych osobowych, będą one wykorzystywane wyłącznie w kontekście relacji z klientem firmy Continent Telecom. Nie będziemy udostępniać, sprzedawać, wynajmować ani dzierżawić Twoich danych osobowych żadnym stronom trzecim. Twoje dane osobowe mogą być wykorzystywane przez dostawców produktów i usług, z którymi współpracujemy w niektórych krajach, jeśli wymagają tego przepisy prawa danego kraju. Na odpowiednie żądanie organu rządowego, organu ścigania, sądu lub w inny sposób wymagany przez prawo, Continent Telecom może ujawnić Twoje dane osobowe oraz informacje związane z profilem osobistym firmy Continent Telecom. Prosimy o niekorzystanie z naszych usług, jeśli sprzeciwiasz się takiemu wykorzystywaniu Twoich danych osobowych.

6. Prawa użytkownika.

Możesz przeglądać i edytować swoje dane osobowe na koncie osobistym Continent Telecom samodzielnie lub kontaktując się z naszym działem obsługi klienta. Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) masz prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych oraz do skorzystania z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu i przenoszenia danych. Pamiętaj, że usunięcie danych osobowych może uniemożliwić nam dostarczanie Ci naszych produktów i usług. W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt pod adresem [email protected]

7. Bezpieczeństwo.

Gwarantujemy, że wszystkie Twoje dane osobowe są bezpiecznie gromadzone i przechowywane. Spełniamy wszystkie wymogi techniczne i przeprowadzamy niezbędne kontrole bezpieczeństwa, aby zapobiec utracie, niewłaściwemu wykorzystaniu, modyfikacji i nieautoryzowanemu dostępowi do danych osobowych przez osoby trzecie.