política de Privacidade

Na Continent Telecom, levamos a sua privacidade a sério. Armazenamos os seus dados de forma segura e tratamos-los de acordo com as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) (UE) 2016/679.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os Clientes da Continent Telecom e aos serviços, produtos e aplicações oferecidos pela Continent Telecom.

Ao aceitar os termos desta política de privacidade, o usuário consente com o processamento automático dos dados pessoais fornecidos, para as finalidades aqui especificadas.

1. Dados pessoais.

• Análises

• Os serviços contidos nesta seção permitem ao Proprietário monitorar e analisar o tráfego da web e podem ser usados ​​para acompanhar o comportamento do Usuário.

• Google Analytics (Google Inc.)

• O Google Analytics é um serviço de análise da web fornecido pela Google Inc. ("Google"). O Google utiliza os dados coletados para rastrear e examinar o uso deste aplicativo, para preparar relatórios sobre suas atividades e compartilhá-los com outros serviços do Google.
• O Google pode usar os dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade.
• Dados pessoais coletados: Cookies e Dados de utilização.
• Local de processamento: EUA – Política de Privacidade – Desativar

• Matomo ( InnoCraft Ltd )

• O Matomo é um aplicativo de análise da web que rastreia visitas online e exibe relatórios sobre essas visitas para análise.
• Dados pessoais coletados: vários tipos de dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço.
• Local de processamento: – Política de Privacidade – Cancelar inscrição

• Facebook Analytics para aplicativos (Facebook, Inc.)

• O Facebook Analytics para aplicativos é um serviço de análise fornecido pelo Facebook, Inc.
• Dados pessoais coletados: Dados de utilização e vários tipos de dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço.
• Local de processamento: EUA – Política de Privacidade

• Contatando o Usuário

• Planfix ( Online Financial Solutions Inc. )
• Planfix é um serviço para gerenciar a interação de uma empresa com clientes . Ele utiliza a análise de dados do histórico dos clientes com a empresa para aprimorar o relacionamento comercial, com foco específico na retenção de clientes e, consequentemente, no aumento das vendas.
• Dados pessoais coletados: Dados de utilização e vários tipos de dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço.
• Local de processamento: DE - Política de Privacidade

• Formulário de contato (Este aplicativo)

• Ao preencher o formulário de contato com seus dados, o Usuário autoriza este Aplicativo a utilizar essas informações para responder a solicitações de informações, orçamentos ou qualquer outro tipo de solicitação, conforme indicado no cabeçalho do formulário.
• Dados pessoais coletados: nome da empresa, país, endereço de e-mail, nome, sobrenome, número de telefone e site.

• Contato telefônico (Este aplicativo)

• Os usuários que fornecerem seu número de telefone poderão ser contatados para fins comerciais ou promocionais relacionados a este Aplicativo, bem como para atender a solicitações de suporte.
• Dados pessoais coletados: número de telefone.

• Lista de distribuição ou boletim informativo (Este Aplicativo)

• Ao se cadastrar na lista de e-mails ou para receber a newsletter, o endereço de e-mail do Usuário será adicionado à lista de contatos daqueles que podem receber mensagens de e-mail contendo informações de natureza comercial ou promocional referentes a este Aplicativo. Seu endereço de e-mail também poderá ser adicionado a esta lista como resultado do cadastro neste Aplicativo ou após a realização de uma compra.
• Dados pessoais coletados: cidade, nome da empresa, cookies, país, endereço de e-mail, nome, sexo, sobrenome e número de telefone.

• Comentários sobre o conteúdo

• Os serviços de comentários permitem que os usuários façam e publiquem seus comentários sobre o conteúdo deste aplicativo.
• Dependendo das configurações escolhidas pelo Proprietário, os Usuários também podem deixar comentários anônimos. Se houver um endereço de e-mail entre os Dados Pessoais fornecidos pelo Usuário, ele poderá ser usado para enviar notificações de comentários sobre o mesmo conteúdo. Os Usuários são responsáveis ​​pelo conteúdo de seus próprios comentários.
• Se um serviço de comentários de conteúdo fornecido por terceiros estiver instalado, ele ainda poderá coletar dados de tráfego da web para as páginas onde o serviço de comentários está instalado, mesmo quando os usuários não utilizam o serviço de comentários.

• Comentários do Facebook (Facebook, Inc.)

• O Facebook Comments é um serviço de comentários de conteúdo fornecido pelo Facebook, Inc., que permite ao usuário deixar comentários e compartilhá-los na plataforma do Facebook.
• Dados pessoais coletados: Cookies e Dados de utilização.
• Local de processamento: EUA – Política de Privacidade

• Processamento de pagamentos

• Os serviços de processamento de pagamentos permitem que este Aplicativo processe pagamentos por cartão de crédito, transferência bancária ou outros meios. Para garantir maior segurança, este Aplicativo compartilha apenas as informações necessárias para executar a transação com os intermediários financeiros responsáveis ​​pelo processamento.
• Alguns desses serviços também podem permitir o envio de mensagens programadas ao Usuário, como e-mails contendo faturas ou notificações referentes ao pagamento.

• Google Wallet (Google Inc.)

• O Google Wallet é um serviço de pagamento oferecido pelo Google Inc., que permite aos usuários fazer pagamentos online usando suas credenciais do Google.
• Dados pessoais coletados: vários tipos de dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço.
• Local de processamento: EUA – Política de Privacidade

• Paymill (Paymill GmbH)

• Paymill é um serviço de pagamento fornecido pela Paymill GmbH.
• Dados pessoais coletados: vários tipos de dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço.
• Local de processamento: Alemanha – Política de Privacidade

• PayPal (PayPal Inc.)

• O PayPal é um serviço de pagamento fornecido pela PayPal Inc., que permite aos usuários fazer pagamentos online.
• Dados pessoais coletados: vários tipos de dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço.
• política de Privacidade

• Klik and Pay ( CYBERservices SA )

• Klik and Pay é um serviço de pagamento fornecido pela CYBERservices SA .
• Dados pessoais coletados: vários tipos de dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço.
• Local de processamento: CH – Política de Privacidade

• Infraestrutura de hospedagem e back-end

• Este tipo de serviço tem como objetivo hospedar dados e arquivos que permitem que este Aplicativo seja executado e distribuído, além de fornecer uma infraestrutura pronta para executar recursos ou partes específicas deste Aplicativo. Alguns desses serviços funcionam por meio de servidores geograficamente distribuídos, o que dificulta determinar a localização exata onde os Dados Pessoais são armazenados.

• Firebase (Firebase, Inc.)

• O Firebase é um serviço de hospedagem e backend fornecido pelo Google Inc.
• Dados pessoais coletados: vários tipos de dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço.
• Local de processamento: EUA – Política de Privacidade

• Google App Engine (Google Inc.)

• O Google App Engine é um serviço de hospedagem fornecido pelo Google Inc.
• Dados pessoais coletados: vários tipos de dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço.
• Local de processamento: EUA – Política de Privacidade

• Monitoramento de infraestrutura

• Este tipo de serviço permite que esta aplicação monitore o uso e o comportamento de seus componentes, de forma que seu desempenho, operação, manutenção e solução de problemas possam ser aprimorados.
• Os Dados Pessoais processados ​​dependem das características e do modo de implementação desses serviços, cuja função é filtrar as atividades deste Aplicativo.

• Splunk MINT Express (Splunk Inc.)

• O Splunk MINT Express é um serviço de monitoramento fornecido pela Splunk Inc.
• Dados pessoais coletados: vários tipos de dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço.
• Local de processamento: EUA – Política de Privacidade

• Interação com redes e plataformas sociais externas

• Este tipo de serviço permite a interação com redes sociais ou outras plataformas externas diretamente das páginas deste Aplicativo.
• A interação e as informações obtidas por meio deste Aplicativo estão sempre sujeitas às configurações de privacidade do Usuário em cada rede social.
• Esse tipo de serviço pode continuar coletando dados de tráfego das páginas onde está instalado, mesmo quando os usuários não o utilizam.

• Botão "Curtir" do Facebook e widgets sociais (Facebook, Inc.)

• O botão "Curtir" do Facebook e os widgets sociais são serviços que permitem a interação com a rede social Facebook, fornecidos pela Facebook, Inc.
• Dados pessoais coletados: Cookies e Dados de utilização.
• Local de processamento: EUA – Política de Privacidade

• Gerenciar contatos e enviar mensagens

• Este tipo de serviço permite gerenciar um banco de dados de contatos de e-mail, contatos telefônicos ou qualquer outra informação de contato para se comunicar com o Usuário.
• Esses serviços também podem coletar dados referentes à data e hora em que a mensagem foi visualizada pelo Usuário, bem como quando o Usuário interagiu com ela, como ao clicar em links incluídos na mensagem.

• MailChimp (The Rocket Science Group, LLC.)

• O MailChimp é um serviço de gerenciamento de endereços de e-mail e envio de mensagens fornecido pela The Rocket Science Group, LLC.
• Dados pessoais coletados: endereço de e-mail.
• Local de processamento: EUA – Política de Privacidade

• Mandril (The Rocket Science Group, LLC.)

• O Mandrill é um serviço de gerenciamento de endereços de e-mail e envio de mensagens fornecido pela The Rocket Science Group, LLC.
• Dados pessoais coletados: endereço de e-mail e dados de utilização.
• Local de processamento: EUA – Política de Privacidade

• Registro e autenticação

• Ao se cadastrar ou autenticar, o Usuário permite que este Aplicativo o identifique e lhe dê acesso a serviços específicos.
• Dependendo do que for descrito abaixo, terceiros poderão fornecer serviços de registro e autenticação. Nesse caso, este Aplicativo poderá acessar alguns Dados, armazenados por esses serviços de terceiros, para fins de registro ou identificação.

• Google OAuth (Google Inc.)

• O Google OAuth é um serviço de registro e autenticação fornecido pelo Google Inc. e está conectado à rede do Google.
• Dados pessoais coletados: vários tipos de dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço.
• Local de processamento: EUA – Política de Privacidade

• Autenticação do Facebook (Facebook, Inc.)

• A Autenticação do Facebook é um serviço de registro e autenticação fornecido pelo Facebook, Inc. e está conectado à rede social Facebook.
• Dados pessoais coletados: vários tipos de dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço.
• Local de processamento: EUA – Política de Privacidade

• Remarketing e segmentação comportamental

• Este tipo de serviço permite que este Aplicativo e seus parceiros informem, otimizem e exibam publicidade com base no uso anterior deste Aplicativo pelo Usuário.
• Esta atividade é realizada através do rastreamento de Dados de Utilização e da utilização de Cookies, informações que são transferidas para os parceiros que gerenciam as atividades de remarketing e segmentação comportamental.

• Remarketing do Facebook (Facebook, Inc.)

• O Remarketing do Facebook é um serviço de remarketing e segmentação comportamental fornecido pelo Facebook, Inc. que conecta a atividade deste Aplicativo à rede de publicidade do Facebook.
• Dados pessoais coletados: Cookies e Dados de utilização.
• Local de processamento: EUA – Política de Privacidade – Desativar

• Remarketing do AdWords (Google Inc.)

• O Remarketing do AdWords é um serviço de remarketing e segmentação comportamental fornecido pelo Google Inc. que conecta a atividade deste Aplicativo com a rede de publicidade do AdWords e o Cookie do DoubleClick.
• Dados pessoais coletados: Cookies e Dados de utilização.
• Local de processamento: EUA – Política de Privacidade – Desativar

• Remarketing por meio do Google Analytics para publicidade gráfica (Google Inc.)

• O Google Analytics para publicidade gráfica é um serviço de remarketing e segmentação comportamental fornecido pelo Google Inc. que conecta a atividade de rastreamento realizada pelo Google Analytics e seus cookies com a rede de publicidade do AdWords e o cookie do DoubleClick.
• Dados pessoais coletados: Cookies e Dados de utilização.
• Local de processamento: EUA – Política de Privacidade – Desativar

• Públicos personalizados do Facebook (Facebook, Inc.)

• O Facebook Custom Audience é um serviço de remarketing e segmentação comportamental fornecido pelo Facebook, Inc. que conecta a atividade deste Aplicativo à rede de publicidade do Facebook.
• Dados pessoais coletados: Cookies e endereço de e-mail.
• Local de processamento: EUA – Política de Privacidade – Desativar

• Recursos sociais

• Convidar e sugerir amigos (Este aplicativo)

• Este aplicativo pode usar os dados pessoais fornecidos para permitir que os usuários convidem seus amigos - por exemplo, por meio da agenda de contatos, caso o acesso tenha sido concedido - e para sugerir amigos ou conexões dentro dela.
• Dados pessoais coletados: vários tipos de dados.

• Serviços Antifraude​

• Esse tipo de serviço permite utilizar dados telefônicos acionáveis ​​e informações sobre riscos de fraude em números fornecidos pelo usuário final para bloquear atividades fraudulentas e obter insights valiosos sobre a identidade do usuário.

• Pontuação (TeleSign)

• Fornece pontuação de reputação com base em informações sobre números de telefone, padrões de tráfego, aprendizado de máquina e um consórcio global de dados.
• Dados pessoais coletados: Número de telefone
• Local de processamento: EUA/UE Aviso de Privacidade

2. Informações que coletamos.

Em situações em que as leis e regulamentos de determinadas jurisdições o exigem, a Continent Telecom tem o direito de solicitar os dados pessoais do usuário para verificar sua identidade: comprovante de residência, cópias digitalizadas do RG, passaporte, contratos de aluguel ou de trabalho, contas de serviços públicos; foto do usuário segurando seus documentos pessoais e outras informações relacionadas. Utilizamos cookies para uma interação mais conveniente com nosso site e nossos serviços, bem como para exibir publicidade personalizada (retargeting). Você pode encontrar mais informações sobre cookies neste site .

3. Finalidades do processamento de dados.

Os dados pessoais são coletados e armazenados para os seguintes fins: gerenciar sua conta pessoal; fornecer e gerenciar os serviços que você solicitou; processar os pagamentos e a contabilidade relacionados à sua conta pessoal; e informá-lo sobre atualizações, novidades e alterações nos serviços. Para cumprirmos as exigências regulatórias do setor de telecomunicações, precisamos de informações pessoais para que você possa solicitar e usar nossos produtos e serviços.

4. Informações fornecidas pelo usuário

Você assume total responsabilidade pelas informações e documentos que nos fornecer. Reservamo-nos o direito de rescindir todos os nossos serviços caso as informações fornecidas sejam falsas, inverídicas ou incluam dados pessoais, informações ou documentos roubados.

5. Terceiros.

Ao optar por fornecer informações de identificação pessoal, estas serão utilizadas exclusivamente no contexto da sua relação comercial com a Continent Telecom. Não compartilharemos, venderemos, alugaremos ou cederemos seus dados pessoais a terceiros. Suas informações pessoais poderão ser utilizadas pelos fornecedores de produtos e serviços com os quais trabalhamos em determinados países, caso isso seja exigido pelas leis e regulamentações locais. Mediante solicitação apropriada de um órgão governamental, órgão de aplicação da lei, tribunal ou conforme exigido por lei, a Continent Telecom poderá divulgar seus dados pessoais e informações relacionadas ao seu perfil pessoal. Solicitamos que não utilize nossos serviços caso não concorde com tal uso de suas informações pessoais.

6. Direitos do usuário.

Você pode visualizar e editar suas informações pessoais na sua conta pessoal da Continent Telecom ou entrando em contato com nosso suporte ao cliente. De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), você tem o direito de revogar seu consentimento em relação ao processamento de seus dados pessoais e exercer seus direitos de acesso, retificação, exclusão, restrição, oposição e portabilidade de dados. Observe que, se optar por excluir seus dados pessoais, essa ação poderá nos impedir de fornecer nossos produtos e serviços. Para quaisquer dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected]

7. Segurança.

Garantimos que todos os seus dados pessoais são coletados e armazenados com segurança. Cumprimos todos os requisitos técnicos e realizamos as verificações de segurança necessárias para evitar qualquer perda, uso indevido, alteração e acesso não autorizado às informações pessoais por terceiros.