Політика конфіденційності

Компанія «Continent Telecom» серйозно ставиться до вашої конфіденційності. Ми безпечно зберігаємо ваші дані та обробляємо їх відповідно до положень Загального регламенту про захист даних (GDPR) (ЄС) 2016/679.

Ця Політика конфіденційності застосовується до всіх Клієнтів Continent Telecom та послуг, продуктів і додатків, що пропонуються Continent Telecom.

Приймаючи умови цієї політики конфіденційності, користувач погоджується на автоматичну обробку наданих персональних даних з метою, зазначеною в цьому документі.

1. Персональні дані.

• Аналітика

• Сервіси, що містяться в цьому розділі, дозволяють Власнику контролювати та аналізувати веб-трафік і можуть бути використані для відстеження поведінки Користувачів.

• Google Analytics (Google Inc.)

• Google Analytics – це служба веб-аналітики, що надається компанією Google Inc. («Google»). Google використовує зібрані дані для відстеження та аналізу використання цього Додатку, підготовки звітів про його діяльність та їх обміну з іншими сервісами Google.
• Google може використовувати зібрані дані для контекстуалізації та персоналізації реклами власної рекламної мережі.
• Зібрані персональні дані: файли cookie та дані використання.
• Місце обробки: США – Політика конфіденційності – Відмова від розсилки

• Матомо ( InnoCraft Ltd )

• Matomo — це додаток для веб-аналітики, який відстежує онлайн-відвідування та відображає звіти про ці відвідування для аналізу.
• Зібрані персональні дані: різні типи даних, зазначені в політиці конфіденційності сервісу.
• Місце обробки: – Політика конфіденційності – Відмова від розсилки

• Facebook Analytics для додатків (Facebook, Inc.)

• Facebook Analytics для додатків – це аналітичний сервіс, що надається компанією Facebook, Inc.
• Зібрані персональні дані: дані про використання та різні типи даних, зазначені в політиці конфіденційності сервісу.
• Місце обробки: США – Політика конфіденційності

• Зв'язок з користувачем

• Planfix ( Онлайн Фінансові Рішення, Інк .)
• Planfix — це сервіс для управління взаємодією компанії з поточними та потенційними клієнтами . Він використовує аналіз даних історії взаємодії клієнтів з компанією для покращення ділових відносин з ними, зосереджуючись на утриманні клієнтів та, зрештою, на зростанні продажів.
• Зібрані персональні дані: дані про використання та різні типи даних, зазначені в політиці конфіденційності сервісу.
• Місце обробки: Німеччина - Політика конфіденційності

• Контактна форма (Ця програма)

• Заповнюючи контактну форму своїми даними, Користувач дозволяє цьому Додатку використовувати ці дані для відповіді на запити інформації, котирування чи будь-які інші запити, зазначені в заголовку форми.
• Зібрані персональні дані: назва компанії, країна, адреса електронної пошти, ім'я, прізвище, номер телефону та веб-сайт.

• Контактний телефон (ця програма)

• З користувачами, які надали свій номер телефону, можуть зв’язатися з комерційними або рекламними цілями, пов’язаними з цим Додатком, а також для виконання запитів на підтримку.
• Зібрані персональні дані: номер телефону.

• Список розсилки або інформаційний бюлетень (ця програма)

• Реєструючись у списку розсилки або для отримання новин, адреса електронної пошти Користувача буде додана до списку контактів тих, хто може отримувати електронні повідомлення з інформацією комерційного або рекламного характеру щодо цього Додатку. Ваша адреса електронної пошти також може бути додана до цього списку в результаті реєстрації в цьому Додатку або після здійснення покупки.
• Зібрані персональні дані: місто, назва компанії, файли cookie, країна, адреса електронної пошти, ім'я, стать, прізвище та номер телефону.

• Коментування контенту

• Сервіси коментування контенту дозволяють Користувачам залишати та публікувати свої коментарі щодо вмісту цього Додатку.
• Залежно від налаштувань, обраних Власником, Користувачі також можуть залишати анонімні коментарі. Якщо серед Персональних даних, наданих Користувачем, є адреса електронної пошти, вона може бути використана для надсилання сповіщень про коментарі до того ж контенту. Користувачі несуть відповідальність за зміст власних коментарів.
• Якщо встановлено службу коментування контенту, що надається третіми сторонами, вона все ще може збирати дані веб-трафіку для сторінок, на яких встановлено службу коментування, навіть якщо Користувачі не використовують службу коментування контенту.

• Коментарі у Facebook (Facebook, Inc.)

• Коментарі у Facebook – це сервіс коментування контенту, що надається компанією Facebook, Inc., який дозволяє Користувачеві залишати коментарі та ділитися ними на платформі Facebook.
• Зібрані персональні дані: файли cookie та дані використання.
• Місце обробки: США – Політика конфіденційності

• Обробка платежів

• Сервіси обробки платежів дозволяють цьому Додатку обробляти платежі за допомогою кредитної картки, банківського переказу або інших засобів. Для забезпечення більшої безпеки цей Додаток надає фінансовим посередникам, які обробляють транзакцію, лише інформацію, необхідну для виконання транзакції.
• Деякі з цих сервісів також можуть дозволяти надсилання Користувачеві повідомлень у певний час, таких як електронні листи з рахунками-фактурами або сповіщеннями щодо платежу.

• Google Wallet (Google Inc.)

• Google Wallet — це платіжний сервіс, що надається компанією Google Inc., який дозволяє користувачам здійснювати онлайн-платежі, використовуючи свої облікові дані Google.
• Зібрані персональні дані: різні типи даних, зазначені в політиці конфіденційності сервісу.
• Місце обробки: США – Політика конфіденційності

• Пеймілл (Paymill GmbH)

• Paymill — це платіжна послуга, що надається Paymill GmbH.
• Зібрані персональні дані: різні типи даних, зазначені в політиці конфіденційності сервісу.
• Місце обробки: Німеччина – Політика конфіденційності

• PayPal (PayPal Inc.)

• PayPal — це платіжний сервіс, що надається PayPal Inc., який дозволяє користувачам здійснювати онлайн-платежі.
• Зібрані персональні дані: різні типи даних, зазначені в політиці конфіденційності сервісу.
• Політика конфіденційності

• Клікни та плати ( CYBERservices SA )

• Klik and Pay – це платіжна послуга, що надається CYBERservices SA .
• Зібрані персональні дані: різні типи даних, зазначені в політиці конфіденційності сервісу.
• Місце обробки: CH – Політика конфіденційності

• Хостинг та бекенд-інфраструктура

• Цей тип сервісу має на меті розміщення даних і файлів, які дозволяють цьому Додатку працювати та розповсюджуватися, а також забезпечення готової інфраструктури для запуску певних функцій або частин цього Додатку. Деякі з цих сервісів працюють через географічно розподілені сервери, що ускладнює визначення фактичного місця зберігання Персональних даних.

• Firebase (Firebase, Inc.)

• Firebase — це хостинг-сервіс та бекенд-сервіс, що надається компанією Google Inc.
• Зібрані персональні дані: різні типи даних, зазначені в політиці конфіденційності сервісу.
• Місце обробки: США – Політика конфіденційності

• Google App Engine (Google Inc.)

• Google App Engine — це хостинг-сервіс, що надається компанією Google Inc.
• Зібрані персональні дані: різні типи даних, зазначені в політиці конфіденційності сервісу.
• Місце обробки: США – Політика конфіденційності

• Моніторинг інфраструктури

• Цей тип сервісу дозволяє цій програмі контролювати використання та поведінку своїх компонентів, що дозволяє покращити її продуктивність, роботу, обслуговування та усунення несправностей.
• Які саме Персональні дані обробляються, залежить від характеристик та способу реалізації цих сервісів, функція яких полягає у фільтрації дій цього Додатку.

• Splunk MINT Express (Splunk Inc.)

• Splunk MINT Express – це сервіс моніторингу, що надається компанією Splunk Inc.
• Зібрані персональні дані: різні типи даних, зазначені в політиці конфіденційності сервісу.
• Місце обробки: США – Політика конфіденційності

• Взаємодія із зовнішніми соціальними мережами та платформами

• Цей тип сервісу дозволяє взаємодіяти із соціальними мережами або іншими зовнішніми платформами безпосередньо зі сторінок цього Додатку.
• Взаємодія та інформація, отримана через цей Додаток, завжди підлягають налаштуванням конфіденційності Користувача для кожної соціальної мережі.
• Цей тип сервісу може все ще збирати дані про трафік для сторінок, на яких встановлено сервіс, навіть якщо користувачі ним не користуються.

• Кнопка «Подобається» та соціальні віджети Facebook (Facebook, Inc.)

• Кнопка «Подобається» та соціальні віджети Facebook – це сервіси, що дозволяють взаємодіяти із соціальною мережею Facebook, що надаються Facebook, Inc.
• Зібрані персональні дані: файли cookie та дані використання.
• Місце обробки: США – Політика конфіденційності

• Керування контактами та надсилання повідомлень

• Цей тип сервісу дозволяє керувати базою даних контактів електронної пошти, телефонних контактів або будь-якої іншої контактної інформації для зв'язку з Користувачем.
• Ці сервіси також можуть збирати дані про дату та час перегляду повідомлення Користувачем, а також про взаємодію Користувача з ним, наприклад, натискання на посилання, що містяться в повідомленні.

• MailChimp (The Rocket Science Group, LLC)

• MailChimp — це сервіс керування адресами електронної пошти та надсилання повідомлень, що надається компанією The Rocket Science Group, LLC.
• Зібрані персональні дані: адреса електронної пошти.
• Місце обробки: США – Політика конфіденційності

• Мандріл (The Rocket Science Group, LLC.)

• Mandrill — це сервіс керування адресами електронної пошти та надсилання повідомлень, що надається компанією The Rocket Science Group, LLC.
• Зібрані персональні дані: адреса електронної пошти та дані використання.
• Місце обробки: США – Політика конфіденційності

• Реєстрація та автентифікація

• Реєструючись або проходячи автентифікацію, Користувачі дозволяють цьому Додатку ідентифікувати їх та надавати їм доступ до спеціальних послуг.
• Залежно від описаного нижче, треті сторони можуть надавати послуги реєстрації та автентифікації. У цьому випадку ця Додаток матиме доступ до деяких Даних, що зберігаються цими сторонніми сервісами, з метою реєстрації або ідентифікації.

• Google OAuth (Google Inc.)

• Google OAuth — це служба реєстрації та автентифікації, що надається компанією Google Inc. та підключена до мережі Google.
• Зібрані персональні дані: різні типи даних, зазначені в політиці конфіденційності сервісу.
• Місце обробки: США – Політика конфіденційності

• Автентифікація у Facebook (Facebook, Inc.)

• Аутентифікація у Facebook — це послуга реєстрації та автентифікації, що надається компанією Facebook, Inc. та пов’язана із соціальною мережею Facebook.
• Зібрані персональні дані: різні типи даних, зазначені в політиці конфіденційності сервісу.
• Місце обробки: США – Політика конфіденційності

• Ремаркетинг та поведінковий таргетинг

• Цей тип послуг дозволяє цьому Додатку та його партнерам інформувати, оптимізувати та показувати рекламу на основі попереднього використання цього Додатку Користувачем.
• Ця діяльність виконується шляхом відстеження даних використання та використання файлів cookie – інформації, яка передається партнерам, що керують ремаркетингом та поведінковим таргетуванням.

• Ремаркетинг у Facebook (Facebook, Inc.)

• Ремаркетинг у Facebook – це послуга ремаркетингу та поведінкового таргетування, що надається компанією Facebook, Inc., яка пов’язує активність цього Додатку з рекламною мережею Facebook.
• Зібрані персональні дані: файли cookie та дані використання.
• Місце обробки: США – Політика конфіденційності – Відмова від розсилки

• Ремаркетинг AdWords (Google Inc.)

• Ремаркетинг AdWords – це послуга ремаркетингу та поведінкового таргетування, що надається компанією Google Inc., яка пов’язує активність цього додатка з рекламною мережею AdWords та файлом cookie Doubleclick.
• Зібрані персональні дані: файли cookie та дані використання.
• Місце обробки: США – Політика конфіденційності – Відмова від розсилки

• Ремаркетинг через Google Analytics для медійної реклами (Google Inc.)

• Google Analytics для медійної реклами – це сервіс ремаркетингу та поведінкового таргетування, що надається компанією Google Inc., який пов’язує відстежувану діяльність, що виконується Google Analytics та її файлами cookie, з рекламною мережею Adwords та файлом cookie Doubleclick.
• Зібрані персональні дані: файли cookie та дані використання.
• Місце обробки: США – Політика конфіденційності – Відмова від розсилки

• Налаштована аудиторія Facebook (Facebook, Inc.)

• Facebook Custom Audience – це сервіс ремаркетингу та поведінкового таргетування, що надається Facebook, Inc., який пов’язує активність цього додатка з рекламною мережею Facebook.
• Зібрані персональні дані: файли cookie та адреса електронної пошти.
• Місце обробки: США – Політика конфіденційності – Відмова від розсилки

• Соціальні функції

• Запрошення та рекомендації друзів (ця програма)

• Цей Додаток може використовувати надані Персональні дані, щоб дозволити Користувачам запрошувати своїх друзів – наприклад, через адресну книгу, якщо доступ було надано – та пропонувати друзів або контакти в ній.
• Зібрані персональні дані: різні типи даних.

• Послуги з боротьби

• Цей тип послуг дозволяє використовувати корисні телефонні дані та інформацію про ризики шахрайства за номерами, наданими кінцевими користувачами, для блокування шахрайської діяльності та отримання цінної інформації про ідентифікацію.

• Оцінка (TeleSign)

• Забезпечує оцінку репутації на основі аналізу телефонних номерів, моделей трафіку, машинного навчання та глобального консорціуму даних
• Зібрані персональні дані: Номер телефону
• Місце обробки: США/ЄС Примітка про конфіденційність

2. Інформація, яку ми збираємо.

У ситуаціях, коли це вимагається законами та нормативними актами певних юрисдикцій, «Контінент Телеком» має право запитувати персональні дані користувача з метою перевірки його особи: підтвердження місця проживання, скановані копії посвідчення особи користувача, паспорта, договору оренди нерухомості або договору найму, рахунків за комунальні послуги; фотографію користувача з особистими документами та іншу пов’язану інформацію. Ми використовуємо файли cookie для зручнішої взаємодії з нашим сайтом, нашими послугами та для показу персоналізованої реклами (ретаргетингу). Ви можете знайти більше інформації про файли cookie на цьому веб-сайті .

3. Цілі обробки даних.

Персональні дані збираються та зберігаються для таких цілей: для управління вашим особистим обліковим записом; для надання та управління послугами, які ви замовили; для обробки платежів та обліку, пов’язаних з вашим особистим обліковим записом; для інформування вас про оновлення, новини та зміни послуг. Щоб ми могли дотримуватися нормативних вимог, встановлених телекомунікаційною галуззю, вам потрібна персональна інформація для замовлення та використання наших продуктів і послуг.

4. Інформація, надана користувачем

Ви несете повну відповідальність за надану нам інформацію та документи. Ми залишаємо за собою право припинити всі наші послуги, якщо надана вами інформація є неправдивою, неправдивою, містить викрадені особисті дані, дані чи документи.

5. Треті сторони.

Після того, як ви вирішите надати особисту інформацію, вона буде використана лише в контексті ваших клієнтських відносин з Continent Telecom. Ми не будемо передавати, продавати, здавати в оренду чи лізинг ваші особисті дані третім особам. Ваша особиста інформація може використовуватися постачальниками продуктів та послуг, з якими ми співпрацюємо в певних країнах, якщо цього вимагають закони та нормативні акти конкретної країни. На відповідний запит державного органу, правоохоронного органу, суду або в інших випадках, передбачених законом, Continent Telecom може розкрити ваші особисті дані та інформацію, пов’язану з особистим профілем Continent Telecom. Ми просимо вас не користуватися нашими послугами, якщо ви проти такого використання вашої особистої інформації.

6. Права користувача.

Ви можете переглядати та редагувати свою особисту інформацію в особистому кабінеті Continent Telecom самостійно або звернувшись до нашої служби підтримки клієнтів. Відповідно до Загального закону про захист та регулювання даних (GDPR) ви маєте право відкликати свою згоду на обробку ваших персональних даних та скористатися своїм правом на доступ, виправлення, видалення, обмеження, заперечення та перенесення даних. Зверніть увагу, що якщо ви вирішите видалити свої персональні дані, ваші дії можуть перешкодити нам надавати вам наші продукти та послуги. З будь-яких питань, пов’язаних із цією Політикою конфіденційності, звертайтеся за адресою [email protected]

7. Безпека.

Ми гарантуємо, що всі ваші персональні дані безпечно збираються та зберігаються. Ми виконуємо всі технічні вимоги та проводимо необхідні перевірки безпеки, щоб уникнути будь-якої втрати, неправомірного використання, зміни та несанкціонованого доступу до персональної інформації з боку будь-яких третіх осіб.