Gizlilik Politikası

Continent Telecom, gizliliğinizi ciddiye alır. Verilerinizi güvenli bir şekilde saklar ve Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) (AB) 2016/679 hükümlerine uygun olarak işleriz.

Bu Gizlilik Politikası, Continent Telecom'un tüm Müşterileri ve Continent Telecom tarafından sunulan hizmetler, ürünler ve uygulamalar için geçerlidir.

Kullanıcı, bu gizlilik politikasının şartlarını kabul ederek, burada belirtilen amaçlar doğrultusunda, sağladığı kişisel verilerin otomatik olarak işlenmesine izin vermektedir.

1.Kişisel veriler.

• Analitik

• Bu bölümde yer alan hizmetler, Sahibinin web trafiğini izlemesine ve analiz etmesine olanak tanır ve Kullanıcı davranışlarını takip etmek için kullanılabilir.

• Google Analytics (Google Inc.)

• Google Analytics, Google Inc. ("Google") tarafından sağlanan bir web analiz hizmetidir. Google, toplanan Verileri bu Uygulamanın kullanımını izlemek ve incelemek, faaliyetleri hakkında raporlar hazırlamak ve bunları diğer Google hizmetleriyle paylaşmak için kullanır.
• Google, toplanan Verileri kendi reklam ağındaki reklamları bağlamsallaştırmak ve kişiselleştirmek için kullanabilir.
• Toplanan Kişisel Veriler: Çerezler ve Kullanım Verileri.
• İşlem yeri: ABD – Gizlilik Politikası – Çıkış

• Matomo ( InnoCraft Ltd )

• Matomo, çevrimiçi ziyaretleri takip eden ve bu ziyaretlerle ilgili raporları analiz için görüntüleyen bir web analitiği uygulamasıdır.
• Toplanan Kişisel Veriler: Hizmetin gizlilik politikasında belirtilen çeşitli türdeki Veriler.
• İşlem yeri: – Gizlilik Politikası – Çıkış

• Uygulamalar için Facebook Analytics (Facebook, Inc.)

• Uygulamalar için Facebook Analytics, Facebook, Inc. tarafından sağlanan bir analiz hizmetidir.
• Toplanan Kişisel Veriler: Kullanım Verileri ve hizmetin gizlilik politikasında belirtilen çeşitli türdeki Veriler.
• İşleme yeri: ABD – Gizlilik Politikası

• Kullanıcıyla İletişime Geçme

• Planfix ( Çevrimiçi Finansal Çözümler A.Ş. )
• Planfix, bir şirketin mevcut ve potansiyel müşterileriyle Müşterilerin şirketle olan geçmişlerine ilişkin veri analizini kullanarak müşteri sadakatine ve nihayetinde satış büyümesini artırır.
• Toplanan Kişisel Veriler: Kullanım Verileri ve hizmetin gizlilik politikasında belirtilen çeşitli türdeki Veriler.
• İşleme yeri: DE - Gizlilik Politikası

• İletişim formu (Bu Uygulama)

• Kullanıcı, iletişim formunu Verileriyle doldurarak, bu Uygulamanın bu bilgileri, bilgi, teklif veya formun başlığında belirtilen diğer her türlü talebe yanıt vermek amacıyla kullanmasına izin verir.
• Toplanan Kişisel Veriler: şirket adı, ülke, e-posta adresi, ad, soyad, telefon numarası ve web sitesi.

• Telefon iletişimi (Bu Uygulama)

• Telefon numarasını veren kullanıcılar, bu Uygulama ile ilgili ticari veya tanıtım amaçlı olarak ve destek taleplerini karşılamak amacıyla iletişime geçilebilir.
• Toplanan Kişisel Veriler: Telefon numarası.

• E-posta listesi veya haber bülteni (Bu Uygulama)

• E-posta listesine veya bültene kaydolduğunuzda, Kullanıcının e-posta adresi, bu Uygulama ile ilgili ticari veya tanıtım amaçlı bilgiler içeren e-posta mesajları alabilecek kişilerin iletişim listesine eklenecektir. E-posta adresiniz, bu Uygulamaya kaydolmanız veya bir satın alma işlemi yapmanız sonucunda da bu listeye eklenebilir.
• Toplanan Kişisel Veriler: şehir, şirket adı, Çerezler, ülke, e-posta adresi, ad, cinsiyet, soyad ve telefon numarası.

• İçerik yorumlama

• İçerik yorumlama hizmetleri, Kullanıcıların bu Uygulamanın içerikleri hakkında yorum yapmalarına ve yayınlamalarına olanak tanır.
• Sahibi tarafından seçilen ayarlara bağlı olarak, Kullanıcılar anonim yorumlar da bırakabilirler. Kullanıcı tarafından sağlanan Kişisel Veriler arasında bir e-posta adresi varsa, aynı içerikteki yorumların bildirimlerini göndermek için kullanılabilir. Kullanıcılar kendi yorumlarının içeriğinden sorumludur.
• Üçüncü taraflarca sağlanan bir içerik yorumlama hizmeti kurulursa, Kullanıcılar içerik yorumlama hizmetini kullanmasa bile, yorumlama hizmetinin kurulu olduğu sayfalara ait web trafiği verilerini toplayabilir.

• Facebook Yorumları (Facebook, Inc.)

• Facebook Yorumları, Kullanıcının yorum bırakmasına ve bunları Facebook platformunda paylaşmasına olanak tanıyan, Facebook, Inc. tarafından sağlanan bir içerik yorumlama hizmetidir.
• Toplanan Kişisel Veriler: Çerezler ve Kullanım Verileri.
• İşleme yeri: ABD – Gizlilik Politikası

• Ödemelerin işlenmesi

• Ödeme işleme hizmetleri, bu Uygulamanın kredi kartı, banka havalesi veya diğer yöntemlerle yapılan ödemeleri işlemesini sağlar. Daha fazla güvenlik sağlamak amacıyla, bu Uygulama yalnızca işlemi gerçekleştirmek için gerekli bilgileri, işlemi gerçekleştiren finansal aracılarla paylaşır.
• Bu hizmetlerden bazıları, fatura veya ödemeyle ilgili bildirimler içeren e-postalar gibi Kullanıcıya zamanlı mesajların gönderilmesini de sağlayabilir.

• Google Cüzdan (Google Inc.)

• Google Wallet, Google Inc. tarafından sağlanan ve kullanıcıların Google kimlik bilgilerini kullanarak çevrimiçi ödeme yapmalarına olanak tanıyan bir ödeme hizmetidir.
• Toplanan Kişisel Veriler: Hizmetin gizlilik politikasında belirtilen çeşitli türdeki Veriler.
• İşleme yeri: ABD – Gizlilik Politikası

• Paymill (Paymill GmbH)

• Paymill, Paymill GmbH tarafından sağlanan bir ödeme hizmetidir.
• Toplanan Kişisel Veriler: Hizmetin gizlilik politikasında belirtilen çeşitli türdeki Veriler.
• İşleme yeri: Almanya – Gizlilik Politikası

• PayPal (PayPal A.Ş.)

• PayPal, PayPal Inc. tarafından sağlanan ve Kullanıcıların çevrimiçi ödemeler yapmasına olanak tanıyan bir ödeme hizmetidir.
• Toplanan Kişisel Veriler: Hizmetin gizlilik politikasında belirtilen çeşitli türdeki Veriler.
• Gizlilik Politikası

• Tıkla ve Öde ( CYBERservices SA )

• Klik and Pay, CYBERservices SA tarafından sağlanan bir ödeme hizmetidir .
• Toplanan Kişisel Veriler: Hizmetin gizlilik politikasında belirtilen çeşitli türdeki Veriler.
• İşleme yeri: CH – Gizlilik Politikası

• Barındırma ve arka uç altyapısı

• Bu hizmet türü, bu Uygulamanın çalışmasını ve dağıtımını sağlayan veri ve dosyaları barındırmanın yanı sıra, bu Uygulamanın belirli özelliklerini veya bölümlerini çalıştırmak için hazır bir altyapı sağlama amacını taşır. Bu hizmetlerden bazıları coğrafi olarak dağıtılmış sunucular aracılığıyla çalıştığından, Kişisel Verilerin gerçekte nerede depolandığını belirlemek zorlaşır.

• Firebase (Firebase, Inc.)

• Firebase, Google Inc. tarafından sağlanan bir barındırma ve arka uç hizmetidir.
• Toplanan Kişisel Veriler: Hizmetin gizlilik politikasında belirtilen çeşitli türdeki Veriler.
• İşleme yeri: ABD – Gizlilik Politikası

• Google Uygulama Motoru (Google Inc.)

• Google App Engine, Google Inc. tarafından sağlanan bir barındırma hizmetidir.
• Toplanan Kişisel Veriler: Hizmetin gizlilik politikasında belirtilen çeşitli türdeki Veriler.
• İşleme yeri: ABD – Gizlilik Politikası

• Altyapı izleme

• Bu tür bir hizmet, Uygulamanın bileşenlerinin kullanımını ve davranışını izlemesine olanak tanır, böylece performansı, işletimi, bakımı ve sorun giderme iyileştirilebilir.
• Hangi Kişisel Verilerin işleneceği, bu Uygulamanın faaliyetlerini filtreleme işlevi olan bu hizmetlerin özelliklerine ve uygulama biçimine bağlıdır.

• Splunk MINT Express (Splunk Inc.)

• Splunk MINT Express, Splunk Inc. tarafından sağlanan bir izleme hizmetidir.
• Toplanan Kişisel Veriler: Hizmetin gizlilik politikasında belirtilen çeşitli türdeki Veriler.
• İşleme yeri: ABD – Gizlilik Politikası

• Harici sosyal ağlar ve platformlarla etkileşim

• Bu tür hizmetler, doğrudan bu Uygulamanın sayfalarından sosyal ağlar veya diğer harici platformlarla etkileşime girmenize olanak tanır.
• Bu Uygulama aracılığıyla elde edilen etkileşim ve bilgiler her zaman Kullanıcının her sosyal ağ için gizlilik ayarlarına tabidir.
• Bu tür bir hizmet, Kullanıcılar kullanmasa bile, hizmetin yüklü olduğu sayfalara ait trafik verilerini toplamaya devam edebilir.

• Facebook Beğen butonu ve sosyal medya araçları (Facebook, Inc.)

• Facebook Beğen düğmesi ve sosyal widget'lar, Facebook, Inc. tarafından sağlanan Facebook sosyal ağıyla etkileşime geçmenizi sağlayan hizmetlerdir.
• Toplanan Kişisel Veriler: Çerezler ve Kullanım Verileri.
• İşleme yeri: ABD – Gizlilik Politikası

• Kişileri yönetme ve mesaj gönderme

• Bu tür bir hizmet, Kullanıcı ile iletişim kurmak için e-posta kişileri, telefon kişileri veya diğer iletişim bilgilerini içeren bir veritabanının yönetilmesini mümkün kılar.
• Bu servisler ayrıca, Kullanıcının mesajı ne zaman görüntülediğine ve Kullanıcının mesajla ne zaman etkileşimde bulunduğuna (mesajda yer alan bağlantılara tıklama gibi) ilişkin verileri de toplayabilir.

• MailChimp (Roket Bilimi Grubu, LLC.)

• MailChimp, The Rocket Science Group, LLC tarafından sağlanan bir e-posta adresi yönetimi ve mesaj gönderme hizmetidir.
• Toplanan Kişisel Veriler: e-posta adresi.
• İşleme yeri: ABD – Gizlilik Politikası

• Mandrill (Roket Bilimi Grubu, LLC.)

• Mandrill, The Rocket Science Group, LLC tarafından sağlanan bir e-posta adresi yönetimi ve mesaj gönderme hizmetidir.
• Toplanan Kişisel Veriler: e-posta adresi ve Kullanım Verileri.
• İşleme yeri: ABD – Gizlilik Politikası

• Kayıt ve kimlik doğrulama

• Kullanıcılar, kayıt yaptırarak veya kimlik doğrulaması yaparak bu Uygulamanın kendilerini tanımlamasına ve kendilerine özel hizmetlere erişim sağlamasına izin verirler.
• Aşağıda açıklananlara bağlı olarak, üçüncü taraflar kayıt ve kimlik doğrulama hizmetleri sağlayabilir. Bu durumda, bu Uygulama, kayıt veya kimlik doğrulama amacıyla bu üçüncü taraf hizmetleri tarafından saklanan bazı Verilere erişebilecektir.

• Google OAuth (Google Inc.)

• Google OAuth, Google Inc. tarafından sağlanan bir kayıt ve kimlik doğrulama hizmetidir ve Google ağına bağlıdır.
• Toplanan Kişisel Veriler: Hizmetin gizlilik politikasında belirtilen çeşitli türdeki Veriler.
• İşleme yeri: ABD – Gizlilik Politikası

• Facebook Kimlik Doğrulaması (Facebook, Inc.)

• Facebook Kimlik Doğrulaması, Facebook, Inc. tarafından sağlanan bir kayıt ve kimlik doğrulama hizmetidir ve Facebook sosyal ağına bağlıdır.
• Toplanan Kişisel Veriler: Hizmetin gizlilik politikasında belirtilen çeşitli türdeki Veriler.
• İşleme yeri: ABD – Gizlilik Politikası

• Yeniden pazarlama ve davranışsal hedefleme

• Bu tür hizmetler, bu Uygulamanın ve ortaklarının, Kullanıcının bu Uygulamanın geçmiş kullanımına dayalı olarak reklamları bilgilendirmesine, optimize etmesine ve sunmasına olanak tanır.
• Bu faaliyet, Kullanım Verilerinin izlenmesi ve Çerezler kullanılarak gerçekleştirilir; bu bilgiler, yeniden pazarlama ve davranışsal hedefleme faaliyetini yöneten iş ortaklarına aktarılır.

• Facebook Yeniden Pazarlama (Facebook, Inc.)

• Facebook Remarketing, Facebook, Inc. tarafından sağlanan ve bu Uygulamanın etkinliğini Facebook reklam ağıyla ilişkilendiren bir yeniden pazarlama ve davranışsal hedefleme hizmetidir.
• Toplanan Kişisel Veriler: Çerezler ve Kullanım Verileri.
• İşlem yeri: ABD – Gizlilik Politikası – Çıkış

• AdWords Yeniden Pazarlama (Google Inc.)

• AdWords Remarketing, Google Inc. tarafından sağlanan ve bu Uygulamanın etkinliğini Adwords reklam ağı ve Doubleclick Çerezi ile ilişkilendiren bir yeniden pazarlama ve davranışsal hedefleme hizmetidir.
• Toplanan Kişisel Veriler: Çerezler ve Kullanım Verileri.
• İşlem yeri: ABD – Gizlilik Politikası – Çıkış

• Görüntülü Reklamcılık için Google Analytics ile Yeniden Pazarlama (Google Inc.)

• Görüntülü Reklamcılık için Google Analytics, Google Inc. tarafından sağlanan bir yeniden pazarlama ve davranışsal hedefleme hizmetidir ve Google Analytics ve Çerezleri tarafından gerçekleştirilen izleme etkinliğini Adwords reklam ağı ve Doubleclick Çerezi ile birleştirir.
• Toplanan Kişisel Veriler: Çerezler ve Kullanım Verileri.
• İşlem yeri: ABD – Gizlilik Politikası – Çıkış

• Facebook Özel Hedef Kitle (Facebook, Inc.)

• Facebook Özel Hedef Kitle, Facebook, Inc. tarafından sağlanan ve bu Uygulamanın etkinliğini Facebook reklam ağıyla ilişkilendiren bir yeniden pazarlama ve davranışsal hedefleme hizmetidir.
• Toplanan Kişisel Veriler: Çerezler ve e-posta adresi.
• İşlem yeri: ABD – Gizlilik Politikası – Çıkış

• Sosyal özellikler

• Arkadaş davet etme ve önerme (Bu Uygulama)

• Bu Uygulama, Kullanıcıların arkadaşlarını davet etmelerine (örneğin erişim sağlanmışsa adres defteri aracılığıyla) ve içindeki arkadaşları veya bağlantıları önermelerine olanak sağlamak için sağlanan Kişisel Verileri kullanabilir.
• Toplanan Kişisel Veriler: Çeşitli türde Veriler.

• Dolandırıcılık Önleme Hizmetleri

• Bu tür hizmetler, son kullanıcı tarafından sağlanan numaralardaki eyleme dönüştürülebilir telefon verilerinin ve dolandırıcılık riski istihbaratının kullanılmasına, dolandırıcılık faaliyetlerinin engellenmesine ve değerli kimlik bilgileri elde edilmesine olanak tanır.

• Puan (TeleSign)

• Telefon numarası istihbaratına, trafik modellerine, makine öğrenimine ve küresel bir veri konsorsiyumuna dayalı itibar puanlaması sunar
• Toplanan Kişisel Veriler: Telefon numarası
• İşleme yeri: ABD/AB Gizlilik Notu

2.Topladığımız bilgiler.

Belirli yargı bölgelerinin yasa ve yönetmeliklerinin gerektirdiği durumlarda, Continent Telecom, kullanıcının kimliğini doğrulamak için kişisel verilerini talep etme hakkına sahiptir: ikametgahının teyidi, kullanıcının kimlik kartının, pasaportunun, mülk kira veya iş sözleşmelerinin, elektrik, su, doğalgaz faturalarının taranmış kopyaları; kullanıcının kişisel belgelerini içeren bir fotoğrafı ve diğer ilgili bilgiler. Sitemiz ve hizmetlerimizle daha rahat etkileşim kurmak ve kişiselleştirilmiş reklamlar (yeniden hedefleme) görüntülemek için çerezler kullanıyoruz. Çerezler hakkında daha fazla bilgiyi bu web sitesinde .

3.Veri işleme amaçları.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla toplanır ve saklanır: kişisel hesabınızı yönetmek; sipariş ettiğiniz hizmetleri sağlamak ve yönetmek; kişisel hesabınızla ilgili ödemeleri ve muhasebeyi işlemek; sizi hizmet güncellemeleri, haberler ve değişiklikler hakkında bilgilendirmek. Telekomünikasyon sektörünün belirlediği düzenleyici gerekliliklere uymamız için, ürün ve hizmetlerimizi sipariş etmeniz ve kullanmanız için kişisel bilgileriniz gerekmektedir.

4.Kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler

Bize sağladığınız bilgi ve belgelerin tüm sorumluluğu size aittir. Sağladığınız bilgilerin yanlış, gerçek dışı olması veya çalıntı kişisel bilgiler, veriler veya belgeler içermesi durumunda tüm hizmetlerimizi sonlandırma hakkımızı saklı tutarız.

5.Üçüncü Taraflar.

Kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler sağlamayı seçtiğinizde, bu bilgiler yalnızca Continent Telecom ile olan müşteri ilişkiniz bağlamında kullanılacaktır. Kişisel verilerinizi hiçbir üçüncü tarafla paylaşmayacak, satmayacak, kiralamayacak veya leasing vermeyeceğiz. Kişisel bilgileriniz, belirli ülkelerdeki ürün ve hizmet sağlayıcılarımız tarafından, ilgili ülkenin yasa ve yönetmelikleri tarafından gerekli görülmesi halinde kullanılabilir. Bir devlet kurumunun, kolluk kuvvetinin, mahkemenin uygun talebi üzerine veya kanunen gerekli görüldüğü takdirde, Continent Telecom kişisel verilerinizi ve kişisel profilinizle ilgili bilgileri ifşa edebilir. Kişisel bilgilerinizin bu şekilde kullanılmasına karşıysanız, hizmetlerimizi kullanmamanızı rica ederiz.

6.Kullanıcı hakları.

Kişisel bilgilerinizi Continent Telecom kişisel hesabınızda kendiniz görüntüleyebilir ve düzenleyebilir veya müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Genel Veri Koruma ve Düzenleme Yasası (GDPR) uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili onayınızı geri çekme ve Erişim, Düzeltme, Silme, Kısıtlama, İtiraz ve Veri Taşınabilirliği haklarınızı kullanma hakkına sahipsiniz. Kişisel verilerinizi silmeyi seçmeniz durumunda, eylemlerinizin ürün ve hizmetlerimizi size sunmamızı engelleyebileceğini lütfen unutmayın. Bu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen [email protected]

7.Güvenlik.

Tüm kişisel verilerinizin güvenli bir şekilde toplanıp saklandığını garanti ediyoruz. Kişisel bilgilerinizin herhangi bir üçüncü tarafça kaybolmasını, kötüye kullanılmasını, değiştirilmesini ve yetkisiz erişimini önlemek için tüm teknik gereklilikleri yerine getiriyor ve gerekli güvenlik kontrollerini gerçekleştiriyoruz.